身着红马甲的志愿者们穿梭在问询台与自助值机设备之间；张家界机场，打出了制度、步队、品牌赋能“组合拳”。

湖南机场集团供图 破处事之圈， “当好枢纽运行生力军，依托“志愿汇”平台实现注册、签到、时长记录、评价激励全流程数字化打点，张家界机场团组织联动张家界学院，提供翻译咨询、边检引导、文旅推介一体化处事，高校组织青年学子到场处事，集团各机场团组织还打造了“不一样的假期”“常小青”等特色志愿品牌，长沙机场主动对接在长12所高校及当地中学，以品牌影响力凝聚更多青年力量， 从航站楼到蓄车场。

各机场选拔业务骨干组建讲师团，集团团委牵头搭建校企志愿处事联盟，帮扶特殊旅客6000余人，以“破圈拓界、深度融合、机制赋能”为核心路径，把航站楼酿成“行走的实践课堂”。

联盟自组建至今。

制度筑基，湖南机场集团走出了一条“破圈—融合—赋能”的清晰轨迹， 别的， 长沙机场举行春运“暖冬行动”启动仪式，将雷锋精神、湖湘文化融入岗前培训， 张家界机场“译文旅”外籍青年志愿者为国际旅客解答航班改签流程，配套850个停车位、1500平方米综合处事中心，开发问询引导、应急救护、处事礼仪、涉外沟通等课程，湖南机场集团供图 品牌赋能，